今年半年,中国国航、中国东航、南方航空、海航控股、吉祥航空、春秋航空、华夏航空等7家上市航司公布上半年经营业绩,合计实现营业收入2843亿元,同比增长25%;合计净亏损55.38亿元,较去年同期大幅收窄,诸多航司面临着一些具有共性的挑战,“旺丁不旺财”的现象仍然存在。针对这一现象,9月19日我院副院长张宁接受《中国旅游报》记者专访,就航司该如何尽快破解现存问题给出了相关建议。
张宁建议,各大航司首先要聚焦主业,做强主营业务。主动适应市场变化,优化航线网络,稳固传统航线市场份额,挖掘潜力市场需求,开发特色支线产品,提高市场占有率;通过合纵连横,拓展辅营业务,进一步拓展“机票+酒店+目的地”产品的开发,联动酒店住宿和目的地消费,开展产业链深度运营,提升客座率和辅营收入;强化品牌输出,提升溢价能力,积极塑造航司服务品牌,强化品牌吸引力,提供贴心的售前、行中、游后服务,提升消费者满意度和忠诚度,增强品牌溢价能力。其次,航司可通过国内、国际两大市场的开源和显性、隐性经营成本的节流,双管齐下,不断优化运营结构、降本增效,实现产品创新、灵活定价,进而提升运营效率和盈利水平。国内方面,抓住稳定上扬的国内旅游市场趋势,聚焦出游率高的客源城市,提前规划,推出主题特色鲜明的长线旅游产品,以新供给引导新需求。国际方面,用好免签和入出境便利化措施,加强与主要旅游目的地城市的交通衔接,提升入出境旅游服务效率。
《中国旅游报》于2024年9月19日刊登了张宁副院长的观点,网址链接为:https://app.ctnews.com.cn/detailArticle/24891586_18900_zglyxw.html?app=1&relPicRatio=1&source=1&xkyTimestamp=1726711591620