随着中国免签“朋友圈”不断扩大,再加上国际航线恢复等利好政策,今年以来,境外游客来华旅游热情持续攀升。与此同时,作为文化旅游大省的江苏,因为吴韵汉风、古典园林等独特文化,“圈粉”大量境外游客。今年1到4月,全省纳入监测的260家4A级以上景区接待入境游客62.91万人次,呈现逐月递增态势,如何保持江苏入境游持续向好,针对这一问题我院副院长张宁接受了江苏新闻广播记者专访。
张宁在采访中说国家方面的入境游利好政策,以及江苏各地政策的发力落实,打开了入境游的流量入口,带动全省入境旅游市场整体向好。同时,江苏在入境游便利化服务上不断创新,在海外市场的营销宣传上更加走心,凸显了江苏的文化厚度和辨识度,吸引着境外游客主动前来打卡。
张宁建议,江苏要进一步加大海外宣传,提升旅游服务。首先,在顶层设计上“先行先试”,持续推动省级主管部门在出入境政策上出台更多措施,在入境旅游咨询、旅游线路指南、多语种服务等方面定向施策,不断为入境游客提供全过程、高质量服务;其次,业务产品上“补链强链”,重点扶持具有入境游资质的企业抓紧修复境外渠道和供应链,确保产品的完整度和质量;再次,宣传营销上“花式种草”,进一步加大海外宣传力度,统一品牌、标识和形象,面向重点入境市场,因地制宜投放热点产品,制造网红效应,借助国际平台开展精准营销;最后,服务体验上无“后顾之忧”,优化重点旅游场所服务手段,开通外币在线支付,完善移动支付、银行卡、现金等支付场景所需的软硬件设施,快速办理离境退税等,以此吸引更多境外游客。
江苏新闻广播于2024年5月16日刊登了张宁副院长的观点,网址链接为:https://m.ourjiangsu.com/news/2024/5/16/1240612623256928256.html?curchannel=%E6%8E%A8%E8%8D%90