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    我院副院长张宁接受《新华日报》记者专访
    发布时间:2024-03-20 11:28:43   来源:  作者: 点击次数:   打印

    2024319日,我院张宁副院长接受《新华日报》专访,就目前我国入境游主要还存在哪些难点和堵点?推动入境游发展需要从哪些方面发力?如何提升国内景点对外国游客的吸引力?三个方面给出了专业意见和建议。

    首先是入境游主要还存在哪些难点和堵点上,张宁认为:一是签证办理的效率较低,口岸签证、过境免签及区域性入境免签等政策普及率低,导致入境旅游程序繁琐,综合成本过高;二是外国游客在国内旅游支付的便利度低,传统的刷卡方式和较低的支付限额,一定程度上抑制了旅游消费欲望,减低了消费可能;三是提供入境服务的主体严重缺乏,受疫情影响和经营资质的限制,目前针对入境游客的服务企业大幅减少,同时提供入境旅游服务的导游人员也数量不足,无法提供高质量的服务,游客满意度较低。四是游览过程的体验感较差,主要表现在外国游客景区门票预约困难、乘坐交通工具、入住酒店等环节复杂,严重影响了整体的体验效果。其次在如何推动入境游发展上,张宁认为:一是宏观政策上要推动国家层面尽量在出入境政策上出台更多便利的措施,增加免签国家数量,提高签证办理效率,特别是与共建“一带一路”国家之间开展良好的互动,寻求共赢;二是流量是保证入境游游客转化率的前提,要推动国际航空市场加快恢复,增大国际航线运输的周转量;三是要扶持具有入境游业务的旅游企业抓紧修复境外渠道和供应链,重新构建起境外产品的完整产业链条,确保产品的完整度和质量;四是要切实增强入境游产品的吸引力,精准对接入境游客源需求,研发针对性强和文化差异高的产品,如文化体验、会展商务、主题研学等,满足不同层次入境客群的需要。最后在如何提升国内景点对外国游客的吸引力上,张宁认为:一是要“强练内功”,遵循“越是民族的就越是世界的”建设理念,深挖景点文化内涵,用国际视野介绍中国文化,增强产品的外在表现力和感召力,为外国游客展示更加绚丽多彩的文化产品。二是要“减负松绑”,开展创新试点工作,优化景点服务手段,研发适合入境游客消费习惯的产品和服务,如简化门票预约程序、开通外币在线支付、快速办理离境退税等。三是要“花式种草”,加大景点宣传力度,对外统一品牌、标识和口号,面向重点入境市场,因地制宜投放网红产品,放大流量效应,提升景区的曝光率,集中海外宣传资源和借助国际旅游品牌开展精准营销。

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